Analisis Usability Website PT. XYZ Menggunakan Metode Heuristic Evaluation
DOI:
https://doi.org/10.55537/cosmic.v2i2.1168Kata Kunci:
Evaluasi usability, Heuristic evaluation, Performa website, Platform mobile dan desktopAbstrak
Pelayanan informasi yang berkualitas dan memadai merupakan suatu keharusan yang harus disediakan oleh institusi, khususnya institusi pendidikan, untuk memenuhi kebutuhan penggunanya. Dalam rangka menilai kualitas sebuah website, evaluasi usability menjadi sangat penting. Penerapan prinsip-prinsip heuristic evaluation dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam proses evaluasi tersebut. Setelah melakukan analisis usability, ditemukan bahwa terdapat enam prinsip yang terpenuhi dan empat prinsip yang tidak terpenuhi. Prinsip-prinsip yang berhasil terpenuhi meliputi kesesuaian sistem dengan dunia nyata, konsistensi dan standar, pencegahan kesalahan, pemahaman yang lebih penting daripada sekadar mengingat, efisiensi dan fleksibilitas, serta desain yang estetis dan minimalis. Di sisi lain, terdapat empat prinsip yang belum terpenuhi, yaitu visibilitas status sistem, kontrol dan kebebasan pengguna, bantuan pengguna dalam mengenali dan memperbaiki kesalahan, serta bantuan dan dokumentasi. Dalam pengecekan performa website menggunakan perangkat lunak, diperoleh skor 72 untuk performa secara keseluruhan, yang menunjukkan bahwa website tersebut sudah berada dalam kategori yang cukup baik. Namun, hasil yang berbeda terlihat pada pengecekan performa untuk versi mobile, di mana skor yang diperoleh hanya mencapai 61. Hal ini menandakan bahwa performa website pada perangkat mobile masih di bawah standar jika dibandingkan dengan performa pada desktop. Dengan demikian, evaluasi ini menunjukkan pentingnya perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas dan pengalaman pengguna di berbagai platform.
Unduhan
Referensi
[1] F. A. Siagian, Fauziyah, and R. G. Whendasmoro, “Perancangan sistem informasi bank sampah asyik 19 desa bojonggede,” urnal Manaj. Misi, vol. 7, no. 1, pp. 1–14, 2024.
[2] W. N. Pitaloka and R. G. F. Whendasmoro, “APLIKASI PERJALANAN DINAS PADA KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA BERBASIS ANDROID,” J.
Manaj. Misi, vol. 7, no. 1, pp. 43–51, 2024.
[3] A. Taufik, B. G. Sudarsono, A. Budiyantara, I. K. Sudaryana, and T. T. Mulyono, Pengantar Teknologi Informasi. Bayumas Jawa Tengah: CV. Pena Persada, 2022.
[4] M. Y. Hanif, H. Jati, and Nurkhamid, “ANALISIS USABILITY DENGAN METODE HEURISTIC EVALUATION PADA WEBSITE PAPERLUST.CO USABILITY ANALYSIS WITH HEURISTIC EVALUATION METHOD ON THE PAPERLUST.CO WEBSITE,” J. Inf. Technol.
Educ., vol. 1, no. 2, 2023.
[5] R. Faticha, A. Aziza, and Y. T. Hidayat, “ANALISA USABILITY DESAIN USER INTERFACE PADA WEBSITE,” J. TEKNOKMPAK, vol. 13, no. 1, pp. 7–11,
2019.
[6] H. Wasiati and Sudarmanto, “ANALISIS USABILITY MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION PADA APLIKASI TOKO ONLINE,” Upajiwa
Dewantara, vol. 6, no. 1, pp. 11–30, 2022.
[7] I. Hidayati and S. Rahayu, “ANALISIS USABILITY WEBSITE SEKOLAH MENENGAH ATAS HIGH SCHOOL WEBSIDE ANALYSIS USABILITY,” J. Ilm.
Bin. STMIK Bina Nusant. Jaya, vol. 4, no. 2, 2022.
[8] A. S. Millah, D. Arobiah, E. S. Febriani, and
E. Ramdhani, “Analisis Data dalam Penelitian Tindakan Kelas,” J. Kreat. Mhs., vol. 1, no. 2, pp. 140–153, 2023.
[9] I. P. A. R. Hermanda, D. P. Githa, and G. M.
A. Sasmita, “Analisis Usability BPR Gianyar. Com Menggunakan Heuristic Evaluation Dan Pendekatan Human- Centered Desing,” J. Tek. Inform. dan Siatem Inf., vol. 9, no. 3, 2022.
[10] S. Balafif, “Analisis Webside Menggunakan Heuristic Evaluation Bernasis Severity Rantings dan Sistem Usability Scale,” JINTEKS (Jurnal Inform.
[11] I. Hidayati and S. Rahayu, "Analisis usability website Sekolah Menengah Atas (High School Website Usability Analysis)," Jurnal Ilmiah Binary STMIK Bina Nusantara Jaya, vol. 4, no. 2, 2022.
[12] U. Ependi, T. B. Kurniawan, and F. Panjaitan, “SYSTEM USABILITY SCALE VS HEURISTIC EVALUATION : A REVIEW,” J. SIMETRIS, vol. 10, no. 1, pp. 65–74, 2019.
[13] A. A. J. Ibnurozi, R. Santi, and C. E. Gunawan, "Analisis pengukuran usability pada situs Badan Pusat Statistik Provinsi Sumatera Selatan dengan menggunakan metode Webuse," Journal of Information Technology Ampera, vol. 1, no. 2, pp. 119–132, 2020.
[14] I. M. A. D. Saputra, I. M. A. Pradnyana, and
N. Sugihartini, “USABILITY TESTING PADA SISTEM TRACER STUDY UNDIKSHA MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION,” J. Pendidik.Teknol. dan Kejuru., vol. 16, no. 1, pp. 98–108, 2019.
[15] D. Nitami, M. Ashari, and M. T. A. Zaen, “ANALISIS KEBERGUNAAN WEBSITE SMAN 1 PRINGGARATA MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION,” J.Inform. Teknol. dan Sains, vol. 6, no. 4, pp. 1110–1117, 2024
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Fathur Rahman, Yustri Handika Siregar, Dimas Ibnu Muthi
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
